ZaloPay tại 31win — nạp rút thẳng từ ví điện tử

KYC (xác minh danh tính) là bước xác nhận thông tin chủ tài khoản trước khi rút tiền về ví ZaloPay. Yêu cầu ảnh CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ.

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất do ZaloPay cấp cho mỗi giao dịch. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kiểm toán tra cứu và đối chiếu nhanh.

ZaloPay đặt giới hạn số dư và giao dịch theo ngày tùy mức xác minh tài khoản ví. Tài khoản ZaloPay đã xác thực đầy đủ có hạn mức cao hơn tài khoản chưa xác minh.

Nếu giao dịch nạp tiền bị lỗi và tiền đã rời ví ZaloPay, yêu cầu hoàn tiền được xử lý sau khi đội hỗ trợ xác minh mã tham chiếu và trạng thái giao dịch.

Liên kết ví là thao tác đăng ký số điện thoại ZaloPay vào tài khoản 31win. Bước này xác nhận ví thuộc về bạn trước khi hệ thống cho phép giao dịch rút tiền.

Trạng thái này xuất hiện khi ZaloPay đã nhận lệnh nhưng chưa xác nhận xong. Thường tự cập nhật trong vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.